VỀ URBOX

UrBox là nền tảng quà tặng và khách hàng thân thiết hàng đầu Việt Nam, giúp doanh nghiệp kết nối chương trình tích điểm với hơn 350 thương hiệu và 20.000 cửa hàng online/offline.

UrBox hiện cung cấp giải pháp cho nhiều tập đoàn lớn trong các lĩnh vực như hàng không, ngân hàng, FMCG, bảo hiểm, bất động sản,…

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Công tác tuân thủ vận hành phát triển kinh doanh 
- Giám sát việc thực hiện và tuân thủ các quy trình phát triển kinh doanh trong toàn bộ chuỗi hoạt động, bao gồm:

• Các hoạt động lập và xử lý đơn hàng, dịch vụ;
• Quy trình ký kết và process Hợp đồng, Phụ lục hợp đồng, đơn đặt hàng của đơn hàng, dịch vụ;
• Kích hoạt và bàn giao đơn hàng, dịch vụ đến Khách hàng;
• Xử lý hoàn trả và huỷ bỏ đơn hàng, dịch vụ.

- Theo dõi, phát hiện và kiểm soát các rủi ro liên quan đến doanh số, hoa hồng, tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu kinh doanh;

• Nhận diện sớm các rủi ro tuân thủ tiềm ẩn trong quá trình triển khai sản phẩm, dịch vụ và hoạt động kinh doanh; đưa ra cảnh báo kịp thời theo đúng quy định nội bộ
• Phát hiện và báo cáo các trường hợp không tuân thủ quy trình, quy định; đề xuất biện pháp xử lý theo đúng thẩm quyền.
• Thiết lập, duy trì hồ sơ theo dõi phục vụ công tác kiểm tra, đối soát và truy vết giao dịch;
• Tổng hợp và lập báo cáo định kỳ gửi Ban Điều hành về:

- Tình hình tuân thủ của bộ phận kinh doanh;

- Các rủi ro phát sinh;

- Các sai phạm có tính chất lặp lại.

• Đề xuất cải tiến quy trình, quy định và cơ chế kiểm soát nhằm phòng ngừa rủi ro và sai sót trong hoạt động phát triển kinh doanh.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai, hướng dẫn và giám sát việc thực hiện các quy định nội bộ.

2. Công tác điều phối hỗ trợ nhánh kinh doanh

• Hỗ trợ điều phối và kiểm soát các hoạt động vận hành của nhánh kinh doanh;
• Theo dõi tiến độ xử lý công việc nhằm đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn;
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành;
• Ghi nhận, tổng hợp quy trình thực tế, dữ liệu vận hành tại bộ phận Kinh doanh và các điểm rủi ro liên quan để phục vụ công tác tuân thủ.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị, Kinh tế, Tài chính hoặc các ngành có liên quan

Chuyên môn: 

• Có kiến thức về quy trình phát triển kinh doanh và vận hành bán hàng.
• Có tư duy tuân thủ, kiểm soát rủi ro và bảo đảm tính chính xác của dữ liệu.
• Có khả năng phân tích, tổng hợp và phát hiện vấn đề trong quy trình.
• Có khả năng làm việc độc lập, cẩn trọng và phối hợp tốt với các bộ phận.
  

Kinh nghiệm làm việc: Có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực: vận hành phát triển kinh doanh, kiểm soát nội bộ, tài chính – kế toán vận hành, quản lý quy trình bán hàng.

Năng lực cần thiết: 

• Kỹ năng theo dõi, giám sát và kiểm soát quy trình.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo.
• Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc khi làm việc với nhiều bộ phận.
• Tính trung thực, cẩn trọng và nguyên tắc trong công việc

Yêu cầu khác:

• Thành thạo công cụ bảng tính và các công cụ quản lý dữ liệu
• Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý bán hàng là lợi thế
• Có kiến thức về thị trường tài chính, hiểu biết về các văn bản pháp luật liên quan
• Có khả năng làm việc với dữ liệu lớn và chi tiết