Về UrBox
Được thành lập vào năm 2015, UrBox là công ty tiên phong về giải pháp quà tặng kỹ thuật số cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Sau sáu năm thành lập và hoạt động, UrBox đang thực hiện nhiều dự án đầy tham vọng hơn với sự hợp tác với rất nhiều tổ chức uy tín trên toàn quốc.
Vì tinh thần đồng đội là chìa khóa thành công của chúng tôi, UrBox đang tìm kiếm những người trẻ có định hướng mục tiêu tham gia vào đội ngũ của chúng tôi ở cả Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Nếu bạn đang tìm kiếm một thử thách mới mẻ và một nơi để thực hiện thay đổi đó, hãy ứng tuyển với chúng tôi ngay bây giờ.
Mô Tả Công Việc
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần
Yêu Cầu
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
- Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
